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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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En accédant ou en utilisant les services de DEX, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique explique également vos droits et vos choix concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez nous contacter pour toute question ou préoccupation.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site web, utilisez toute application mobile que nous pourrions proposer, interagissez avec nous sur les médias sociaux, ou communiquez directement avec nous (y compris par email, téléphone, courrier ou chat), nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant automatiquement et/ou directement.

Les informations personnelles peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Informations de compte telles que nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge ou date de naissance

  • Informations de liste de diffusion, y compris l'adresse e-mail, le code postal et les données d'engagement par e-mail

  • Informations démographiques telles que l'emplacement, la profession, l'éducation, le revenu estimé ou les détails du foyer

  • Informations de transaction, y compris les produits achetés, les services fournis, les adresses de livraison et de facturation, l'historique des paiements et des commandes

  • Informations de site web et de connexion, telles que l'adresse IP, le comportement de navigation, la durée de la visite, les intérêts produits et les sources de référence

  • Informations sur les promotions ou les concours

  • Cookies et autres données de suivi

  • Toute autre information que vous nous fournissez volontairement

Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, d'affiliés, de partenaires commerciaux, de prestataires de services ou de sources accessibles au public.

DEX ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Nos services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction.

Les informations qui ont été agrégées ou anonymisées de manière à ne pas pouvoir être raisonnablement liées à une personne identifiable ne sont pas considérées comme des informations personnelles et peuvent être utilisées ou partagées à des fins commerciales légitimes.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS

Nous collectons des informations personnelles de diverses manières, notamment :

  • Lorsque vous fournissez volontairement des informations, par exemple en créant un compte, en passant une commande, en vous abonnant à des communications ou en nous contactant

  • Automatiquement par votre interaction avec notre site web, nos applications ou nos plateformes de médias sociaux, y compris par le biais de cookies et de technologies similaires

  • Auprès de tiers tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d'analyses, des partenaires marketing, des services de prévention de la fraude ou des bases de données publiques

  • Par l'analyse des informations que nous détenons déjà pour améliorer nos services

Si vous fournissez des informations personnelles concernant une autre personne, vous confirmez que vous avez l'autorité de le faire et consentez à notre utilisation de ces informations conformément à cette Politique.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil qui contribuent à améliorer les fonctionnalités et votre expérience. DEX utilise différents types de cookies, notamment :

  • Cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres

  • Cookies strictement nécessaires pour activer les fonctionnalités essentielles du site web

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  • Cookies d'analyse pour comprendre comment notre site web est utilisé

  • Cookies publicitaires pour soutenir un contenu marketing pertinent

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site web puissent ne pas fonctionner correctement en conséquence.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS

Nous utilisons les informations personnelles à des fins incluant :

  • La personnalisation et l'amélioration de votre expérience d'achat

  • Le traitement des transactions et la fourniture de communications liées aux commandes

  • La réponse aux demandes et la fourniture d'un support client

  • Le suivi des tendances d'utilisation et l'amélioration de nos produits, services et site web

  • La détection, la prévention et la résolution des problèmes de fraude ou de sécurité

  • L'envoi de communications marketing, promotionnelles et liées aux services lorsque la loi le permet

Nous pouvons partager des informations au sein de notre groupe d'entreprises ou de nos affiliés lorsque la loi applicable le permet.

En utilisant nos services, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées et stockées dans des juridictions autres que votre lieu de résidence, y compris les États-Unis et d'autres endroits où nous ou nos prestataires de services opérons, sous réserve des garanties légales applicables.

DIVULGATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment :

  • Les vendeurs et prestataires de services qui effectuent des services en notre nom

  • Les processeurs de paiement et les partenaires de service de compte

  • Les partenaires promotionnels ou marketing en lien avec des campagnes conjointes ou des concours

  • Les autorités gouvernementales, réglementaires ou chargées de l'application de la loi lorsque la loi l'exige

  • Les parties impliquées dans la protection de nos droits, de notre propriété, de notre sécurité ou des droits d'autrui

  • D'autres parties avec votre consentement ou comme autrement permis par la loi

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

VOS DROITS ET CHOIX

Vos droits concernant les informations personnelles dépendent de votre emplacement et des lois applicables, mais peuvent inclure le droit de :

  • Demander l'accès à vos informations personnelles

  • Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression d'informations personnelles, sous réserve de limitations légales

  • Refuser certaines communications marketing

  • Demander une copie de vos informations personnelles

Certaines demandes peuvent être limitées lorsque des informations personnelles sont nécessaires pour remplir des obligations légales, réglementaires, transactionnelles ou contractuelles.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

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Bien que nous prenions la sécurité des données au sérieux, aucun système ne peut être garanti comme étant totalement sûr. En cas de violation de données nécessitant une notification en vertu de la loi, nous pourrions informer les personnes concernées par voie électronique, par écrit ou par d'autres moyens légaux.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification s'appliquera aux informations personnelles collectées après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

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Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou notre gestion des informations personnelles, veuillez nous contacter via

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